DISTRIBUTION CHANNEL
Saluran pemasaran
adalah seperangkat
organisasi saling tergantung terlibat
dalam proses pembuatan produk atau layanan yang tersedia untuk digunakan atau
dikonsumsi. Saluran pemasaran adalah seperangkat organisasi saling tergantung .
yaitu saluran pemasaran bukan hanya satu perusahaan yang melakukan yang terbaik
di pasar - apakah perusahaan itu adalah pabrikan, grosir atau pengecer.
Sebaliknya, banyak entitas biasanya terlibat dalam bisnis saluran pemasaran.
Setiap anggota saluran bergantung pada yang lain untuk melakukan pekerjaan
mereka.
Apa
pekerjaan anggota saluran? Dari definisi diatas kita menjalankan saluran
pemasaran adalah sebuah proses. Ini bukan suatu peristiwa, distribusi sering
membutuhkan waktu untuk mencapai dan bahkan ketika penjualan akhirnya dibuat,
hubungan dengan pengguna akhir biasanya belum berakhir (pikirkan tentang rumah
sakit membeli peralatan medis dan permintaannya untuk servise postsale untuk
melihat bahwa ini adalah benar) seperti rumah sakit, ketika barang sudah sampai
disana rumah sakit sebagai pelannggan tetapi pelanggan akhir bukan si rumah
sakit melainkan si pasien dari rumah sakit yang menggunakan jasa/produk itu.
Apa yang menjadi tujuan dari proses ini? Menurut
definisi diatas tujuannya untuk membuat produk atau layanan
tersedia untuk digunakan atau dikonsumsi dan dapat memuaskan pengguna akhir di
pasar, baik itu konsumen atau pembeli bisnis akhir. Tujuan mereka adalah
penggunaan atau konsumsi produk atau jasa yang dijual. Karena hal ini jadi sangat
penting untuk
semua anggota saluran memusatkan perhatian mereka pada pengguna akhir.
Contoh 1 :
Saluran
pemasaran standart untuk buku selalu menyertakan penulis, penerbit, penjual
buku, dan akhirnya toko buku Bricks-and-Mortars yang dijual kepada pengguna
akhir. Namun, di pasar saat ini, ritel standar seperti barney & Nobles and
Borders merasa perlu untuk berjualan secara online juga. Barnes & Nobles
toko buku online, www.barnesandnoble.com, telah ditangani aliansi e-commerce dengan
amazon.com, menyediakan layanan teknologi, konten situs, pemilihan produk dan
layanan pelanggan, layanan ini juga menawarkan pickup di dalam toko untuk
pesanan online jika diinginkan oleh konsumen.
Saluran
Distribusi menggunakan website :
Contoh 2 :
Toko buku Gramedia
adalah salah satu toko buku yang menggunakan website untuk penjualan
bukunya dengan nama web : https://www.gramedia.com/.
Hanya dengan mengunjungi website ii kita dapat memilih buku yang dijual di
gramed dan membelinya tanpa perlu ke toko konvensionalnya. Barang yang sudah
dibeli akan dikirim ke alamat yang ditulis pada pembayaran. Hal ini dapat
membuat kepuasan pelanggan meningkat serta membuat barang lebih mudah di
dapatkan oleh para konsumen.
Saluran
Distribusi menggunaka Website :
Referensi :
Couglan et al (2006). Marketing Channels Seventh Edition Page 2-5.United States of America : Pearson Education.Inc
0 komentar:
Posting Komentar